Questions posées fréquemment

Nous vous offrons les solutions de paiement les plus sécurisées sur internet. Paypal ainsi u'une plateforme de paiement via Stripe qui sont les processeurs les plus sécurisés à l'heure actuelle. Nous tenons à vous offrir une navigation sûre afin de garantir à notre clientèle un shopping fiable et sécurisé.

Nous vous encourageons à bien vérifier tous les détails de votre commande avant validation. Si toutefois vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez svp nous contacter dans un délai de 24h suivant votre achat sous réserve que votre achat n'ait pas été déjà confié à notre transporteur.

Afin de toujours mieux répondre à vos attentes sachez que nous préparons vos commandes sous un délai maximum de 24/48h suivant votre achat.

Dans le cas où votre commande aurait déjà été expédiée, il vous faudra attendre la réception du produit et procéder à son retour.

Dans ce cas, Merci de bien vouloir nous contacter ici veuillez svp nous envoyer une photo du produit ainsi que son emballage dès la réception du colis.

Dans le cas où votre commande dépasse les délais de réception prévu ( France métropolitaine 2 - 5 jours ouvrés via Mondial Relay ) et (24/48h en envoi express ) Veuillez s'il vous plaît nous contacter afin que nous puissions vous proposer une solution rapide et adptée.

Nous vous garantissons une préparation rapide et confions votre envoi au transporteur sous un délai de 24h en moyenne ( il vous sera automatiquement envoyé un numéro de suivi de votre envoi  

Le délai moyen d'acheminement par Mondial Relay est de 3/5 jours ouvrés en France Métropolitaine*

En cas de livraison express le délai d'acheminement est 24/48h*

*sous réserve du bon fonctionnement du réseau transporteur.

Nos produits sont originaux, afin de garantir à nos clients l'authenticité et la fraicheur de nos produits, nous nous fournissons uniquement auprès du fabricant / distributeur agréé par la marque. 

Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis notre entrepôt de Montigny Le Bretonneux dans les Yvelines ou depuis Amazon France a qui nous dédions la logistique de nos produits en cas de forte hausse d'activité.